- Combien de temps faut-il pour recevoir le virement de mon Prêt personnel Franfinance sur mon compte courant ?
- Puis-je changer d'avis ?
- Puis-je solder mon emprunt par anticipation ?
- Puis-je souscrire à mon crédit sur Internet ?
- Qu'est-ce qu'un délai de rétractation ?
- Si je rencontre des difficultés de remboursement, que dois-je faire ?
Qu’est-ce qu’un délai de rétractation ?
Le délai de rétractation est un délai légal accordé notamment aux personnes concluant un crédit à la consommation et destiné à leur permettre de revenir sur leur décision après la signature du contrat.
Pour se rétracter, il suffit de retourner le bordereau de rétraction joint au contrat de crédit, complété, daté et signé, par un courrier simple ou un courrier en recommandé à l’adresse postale ou par mail au Service Relations Clients dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la date de signature du contrat.
Il est interdit d’enregistrer sur un fichier le nom des personnes ayant exercé leur droit de rétractation.
La rétractation anéantit le contrat de crédit. Si le crédit était affecté à l’achat d’un bien ou d’un service, le contrat de vente ou de prestation de services est également résolu de plein droit. Toute somme versée d’avance sur le prix doit donc être remboursée.