Archives : FAQ

  • Puis-je souscrire à mon crédit en ligne ?

    Oui, vous pouvez effectuer votre demande de crédit directement en ligne en remplissant le formulaire de souscription disponible sur notre site.Une fois votre demande enregistrée, si votre dossier est préaccepté, vous recevrez un dossier de souscription par e‑mail ou par courrier (selon votre choix), accompagné de la liste des pièces justificatives à fournir. Il vous…

  • Puis-je solder mon emprunt par anticipation ?

    Oui, vous avez la possibilité de rembourser votre crédit par anticipation, qu’il s’agisse d’un crédit renouvelable ou amortissable. Le remboursement peut être :  Ces options vous offrent une réelle souplesse pour adapter le remboursement de votre crédit à l’évolution de vos capacités financières. 

  • Puis-je changer d’avis ?

    Tous les crédits à la consommation vous offrent un délai de rétractation de 14 jours (week-ends et jours fériés compris) à compter de la date de signature de votre contrat. Ce délai vous permet de revenir sur votre engagement, sans justification.  Pour exercer ce droit, il vous suffit de renvoyer le bordereau de rétractation fourni avec votre contrat, dûment complété, daté…

  • Quelles pièces justificatives dois-je fournir pour obtenir mon prêt personnel Franfinance ?

    Pour constituer votre demande de financement, plusieurs documents peuvent vous être demandés. Les pièces justificatives généralement requises sont les suivantes :  Selon votre situation personnelle, le montant souhaité ou encore le type de crédit demandé, des documents supplémentaires peuvent être exigés afin de finaliser l’étude de votre dossier. 

  • Que signifie exactement une réponse de principe ?

    Une réponse de principe indique qu’au regard des informations que vous avez saisies en ligne, votre demande de crédit pourrait être acceptée. Il s’agit d’un avis provisoire : la décision ne devient définitive qu’après l’étude complète de votre dossier et la réception de l’ensemble des pièces justificatives requises. 

  • Puis-je demander mon Prêt personnel Franfinance en commun avec une autre personne ?

    Oui, vous pouvez tout à fait solliciter un prêt personnel avec un coemprunteur. Dans ce cas, la personne qui vous accompagne dans la demande devra également :  Cette démarche conjointe permet d’évaluer vos situations financières respectives et peut faciliter l’obtention du crédit.

  • Les informations me concernant sont-elles protégées ?

    Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, toutes les informations personnelles que vous transmettez lors de votre simulation ou de votre demande de crédit (nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) sont strictement confidentielles. Elles ne peuvent être utilisées que pour le traitement de votre dossier et ne sont transmises à aucun tiers sans votre…

  • De quelles protections bénéficie l’emprunteur ?

    Les différentes lois adoptées pour protéger l’emprunteur Différentes lois ont été adoptées dans le but de protéger l’emprunteur, et notamment les suivantes : Les principales dispositions encadrant le crédit à la consommation figurent aux articles L311-1 et suivants du Code de la consommation.

  • De quelles assurances puis-je bénéficier ?

    Dans le cadre de votre prêt, vous pouvez souscrire différentes assurances facultatives, moyennant une cotisation périodique, afin de sécuriser le remboursement de votre crédit en cas d’imprévu. Les principales garanties proposées sont les suivantes :  • Assurance DIM (Décès, Invalidité, Maladie)  Cette assurance couvre :  • Assurance Perte d’Emploi (DIM CHOM)  En complément de l’assurance DIM,…

  • Qu’est-ce que le TAEG ?

    Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) représente le taux d’intérêt annuel appliqué à votre crédit. Il correspond au coût total du prêt, incluant notamment les intérêts calculés sur le capital restant dû, conformément aux modalités prévues par l’article R 3131 du Code de la consommation.   Dans le cadre d’un crédit renouvelable Franfinance, le TAEG appliqué à votre réserve est révisable : il peut évoluer…

  • Qu’est-ce qu’un prêt personnel ?

    Un prêt personnel est un crédit amortissable destiné aux particuliers pour financer des besoins personnels ou l’achat de biens de consommation courante.

  • Qu’est-ce qu’un crédit renouvelable ?

    Un crédit renouvelable est une réserve d’argent mise à votre disposition, que vous pouvez utiliser en totalité ou en partie selon vos besoins, dans la limite du plafond disponible. Chaque mensualité versée permet de reconstituer progressivement la réserve, ce qui vous offre la possibilité de l’utiliser à nouveau au fil du temps.   Ce type de crédit vous apporte une flexibilité importante, idéale…