Archives : FAQ
Pourquoi prendre une assurance emprunteur ?
Une assurance emprunteur a pour objectif de sécuriser le remboursement de votre prêt en cas d’événements pouvant entraîner un impayé. Elle intervient lorsque vous êtes confronté(e) à des situations pouvant perturber votre capacité à honorer vos mensualités, telles que : Bien qu’elle augmente le coût total de votre crédit, cette assurance est très souvent conseillée. Cette solution vous permet de protéger durablement votre…
Quel est le délai pour recevoir les fonds ?
Une fois votre dossier définitivement accepté et le délai légal de rétractation de 14 jours écoulé, les fonds sont versés sur votre compte bancaire sous 48 heures (jours ouvrés). Si vous le souhaitez, et sur votre demande expresse, le versement peut intervenir à partir du 8ᵉ jour calendaire suivant la signature de votre contrat. Dans tous les cas, votre délai de rétractation reste de 14 jours,…
Pourquoi prendre une assurance emprunteur ?
Une assurance emprunteur a pour objectif de sécuriser le remboursement de votre prêt en cas d’événements pouvant entraîner un impayé. Elle intervient lorsque vous êtes confronté(e) à des situations pouvant perturber votre capacité à honorer vos mensualités, telles que : Bien qu’elle augmente le coût total de votre crédit, cette assurance est très souvent conseillée. Cette solution vous permet de protéger durablement votre…
Comment puis-je obtenir la copie de mon contrat de crédit ?
Pour obtenir une copie de votre contrat de crédit, plusieurs solutions sont possibles selon la manière dont vous avez signé votre contrat. Si vous avez signé votre contrat électroniquement, rendez-vous sur le site https://mon-espace-securise.com .Il vous suffit ensuite de saisir votre numéro de contrat et de vous laisser guider. Si vous avez signé votre contrat de façon manuscrite, vous pouvez…
Comment puis-je obtenir mon tableau d’amortissement ?
Vous pouvez consulter votre tableau d’amortissement directement depuis votre espace client. Pour cela, connectez-vous sur : 👉 mon-espace-client.franfinance.fr Munissez-vous simplement de votre numéro de contrat et de votre code secret afin d’accéder à vos documents. Vous avez un financement souscrit auprès de la MAAF ? Si votre crédit a été contracté via la MAAF et que vous souhaitez obtenir votre tableau d’amortissement, nos conseillers sont à votre écoute au : 📞 01 84…
Quel est le montant minimum d’une mensualité de remboursement ?
Le montant minimum de votre mensualité varie en fonction du capital emprunté et de la durée de remboursement choisie pour votre crédit à la consommation. Par exemple, si vous effectuez une simulation pour un crédit renouvelable d’un montant de 500 €, le montant minimum de votre mensualité est de 21 € en vitesse lente. Si vous effectuez une simulation…
Est-il possible de différer l’échéance d’un remboursement ?
Oui, vous avez la possibilité de demander le report d’une échéance dès lors que vous avez déjà réglé au moins six mensualités. Le report suspend temporairement le paiement d’une mensualité, ce qui prolonge d’autant la durée totale de votre crédit. Si vous êtes détenteur d’un crédit amortissable, vous pouvez effectuer jusqu’à 3 reports par an dans la limite de 6…
Est-il possible de changer le montant des remboursements ?
Oui, selon le type de crédit que vous avez souscrit, plusieurs options existent pour ajuster le montant de vos remboursements : Ces solutions offrent une certaine souplesse afin d’adapter votre crédit à l’évolution de vos besoins.
Est-ce que je peux modifier la date de prélèvement ?
Oui, il est possible de modifier la date de prélèvement, mais uniquement dans le cadre d’un crédit amortissable. Vous pouvez alors choisir une nouvelle date parmi les options suivantes : le 10, le 20 ou le 30 du mois. Ce choix vous permet d’aligner plus facilement vos prélèvements avec votre organisation budgétaire.
À quelle date le prélèvement mensuel de remboursement intervient-il ?
La date de prélèvement dépend du type de crédit que vous détenez. Pour un crédit amortissable : votre mensualité est prélevée le 10, le 20 ou le 30 du mois, selon l’option choisie lors de la mise en place de votre contrat. Ces modalités vous permettent d’anticiper plus facilement vos échéances et d’organiser votre budget en toute…
Si je rencontre des difficultés de remboursement, que dois-je faire ?
En cas de difficultés de remboursement, il est essentiel de nous contacter dès que possible. Cela permet d’éviter tout incident de paiement et de préserver votre situation financière. Vous pourrez obtenir des délais de paiement en bénéficiant d’un report d’échéance, par exemple, ou d’un éventuel regroupement de vos crédits. Si vous avez souscrit une assurance,…
Quelle est le délai de rétractation ?
Le délai de rétractation pour un crédit à la consommation est de 14 jours (week‑ends et jours fériés compris) à compter de la date de signature de votre contrat. Ce délai légal vous permet de revenir sur votre engagement si vous changez d’avis. Pour exercer ce droit, il vous suffit de remplir, dater et signer…